Politique de Qualité

OPTION TRAVEL est spécialisé dans la fourniture de services touristiques et de transport, tout en maintenant les normes éthiques et professionnelles les plus élevées. Nos principaux objectifs de qualité comprennent :

• Fournir un service exceptionnel et de la fiabilité.
• Produire de la documentation de haute qualité et de sécurité par.
• personnel engagé et formé.
• Minimiser tout potentiel d'erreur ou de retravail.
• Fournir au personnel des opportunités régulières pour élargir leurs connaissances et compétences dans l'industrie.
• Satisfaire les attentes et exigences de nos clients, des régulateurs de l'industrie et du personnel.
• Fournir nos services de manière professionnelle et éthiquement responsable.

Pour atteindre ces objectifs et satisfaire les attentes des clients, OPTION TRAVEL s'engage à mettre en œuvre et à maintenir un Système de Gestion de la Qualité (SGQ) basé sur la norme internationale ISO 9001:2015.

Le président d'OPTION TRAVEL s'engage à démontrer son leadership en matière de système de gestion de la qualité et à assumer la responsabilité de l'efficacité du système. Le président s'engage également à :

• Soutenir les employés dans l'atteinte des objectifs de qualité de l'organisation.
• Assurer l'intégration du système de gestion de la qualité dans les processus d'affaires de l'organisation.
• Promouvoir l'utilisation d'une approche axée sur les processus.

Les questions nécessitant une amélioration dans n'importe quel domaine de l'entreprise doivent être identifiées et traitées avec une efficacité professionnelle. Les ressources, tant techniques qu'humaines, sont orientées vers la prévention des carences de qualité afin de satisfaire la déclaration de mission de l'organisation : ‘’VOTRE MEILLEURE OPTION’’

OPTION TRAVEL s'engage à une amélioration continue dans toute l'entreprise, impliquant un suivi, une révision et une formation constants. Des objectifs de qualité formels et mesurables sont établis et révisés sur une base annuelle.

Le fonctionnement réussi du système de gestion de la qualité repose sur la coopération et l'implication du personnel à tous les niveaux. Notre engagement envers la qualité garantira le succès continu d'OPTION TRAVEL et la satisfaction de nos clients, régulateurs et personnel.

Politique de Sécurité Routière

OPTION TRAVEL s'engage à prévenir les accidents et les blessures de la circulation routière ainsi qu'à améliorer continuellement son système de gestion de la Sécurité du Trafic Routier (RTS).

OPTION TRAVEL y parviendra en:

• Mettant en place un système de gestion de la Sécurité du Trafic Routier (RTS) complet qui répond aux exigences de la norme ISO 39001:2012.
• Identifiant et évaluant les risques associés au trafic routier.
• Mettant en place des contrôles pour réduire les risques à un niveau acceptable.
• Communiquant la politique de Sécurité du Trafic Routier (RTS) à tous les employés et
• parties prenantes. Les employés seront formés sur la politique et les procédures de Sécurité du Trafic Routier (RTS).
• Surveillant et révisant régulièrement le système de gestion de la Sécurité du Trafic Routier (RTS) pour garantir son efficacité continue. Les résultats de la surveillance et de la révision seront utilisés pour améliorer le système et atteindre les objectifs d'OPTION TRAVEL.

Les objectifs de Sécurité du Trafic Routier (RTS) d'OPTION TRAVEL conformément aux exigences de la norme ISO 39001:2012 sont de :

• Planifier le travail et les trajets pour réduire l'exposition aux risques liés à la route.
• Évaluer les risques liés à l'utilisation de véhicules pour les affaires de l'entreprise et mettre en place des mesures de contrôle appropriées.
• S'efforcer d'améliorer continuellement la performance en matière de sécurité routière professionnelle en minimisant les risques pour les personnes concernées par le suivi régulier des accidents et incidents.
• Mettre en œuvre des pratiques cohérentes en matière de sécurité de la flotte : consulter les employés et communiquer toutes les politiques mises à jour et les mesures de contrôle.
• Surveiller pour s'assurer que la flotte de véhicules de l'entreprise est mécaniquement sûre, et que les défauts des véhicules signalés par les employés sont corrigés rapidement.
• Surveiller pour s'assurer que le personnel qui conduit des véhicules de l'entreprise est légalement autorisé à conduire avec un permis valide et actuel pour la catégorie de véhicule concernée.
• Évaluer les capacités de conduite et fournir une formation aux conducteurs pour le personnel qui n'atteint pas le niveau requis, ou selon les besoins.
• Assurer que tous les conducteurs sont aptes à conduire. Fournir une formation au personnel sur la manière d'effectuer des contrôles de véhicules et s'assurer que ces contrôles sont réalisés.
• Surveiller le plan de voyage, y compris le temps pour les pauses sur de longs trajets régulièrement.
• Signaler immédiatement tous les accidents ou dommages à tout véhicule.
• Signaler immédiatement à la direction les défauts du véhicule ou les préoccupations de sécurité et ne pas utiliser le véhicule jusqu'à ce que le défaut soit rectifié.
• Faire preuve de considération pour la sécurité des passagers et des autres usagers de la route, y compris les conducteurs, les motocyclistes, les cyclistes et les piétons.

La direction d'OPTION TRAVEL est responsable de la mise en œuvre et de la maintenance du système de gestion RTS. Tous les employés sont responsables du respect de la politique et des procédures RTS.